Login e-shop

Enkele klanten aan het woord:


“Elgersma kan snel producten toevoegen aan de E-shops”

ANDRES VAN DER KUIL is als Aftersales Directeur verantwoordelijk voor de aftersales processen van alle merken van Stellantis. Hij vertelt: “De samenwerking met Elgersma gaat voor al onze merken zeker tientallen jaren terug. Medewerkers van Elgersma produceren de kentekenplaten voor de auto’s van bijna al onze merken. Voor alle merken van Stellantis exploiteert Elgersma een E-shop. Fijn aan de samenwerking is dat Elgersma snel en fl exibel werkt: ze kunnen binnen korte tijd nieuwe producten toevoegen aan de webshop en deze ook leveren aan de bij ons
aangesloten dealerbedrijven. Wat ook bijdraagt aan de goede verhoudingen, is dat Henri van Hout en ik in hetzelfde
dorp wonen. Als wij elkaar tegenkomen in het levendige centrum, kunnen we meteen kleine zaken regelen.”

                            

“Ik waardeer de flexibiliteit van Elgersma”     

LARS EKERING werkt als Directeur Aftersales bij
importeur Nissan Nederland. Hij vertelt: “Toen ik hier
in 2009 begon met werken, was een collega net bezig
om de samenwerking met Elgersma op te zetten.
Dealerbedrijven gebruiken een zeer divers assortiment   
aan producten, die importeurs niet allemaal kunnen
bieden – denk aan thee en papierrollen. Elgersma
heeft in samenspraak met ons een Nissan E-shop
opgezet, waarin deze producten worden aangeboden
als aanvulling op het Nissan OE assortiment. En
gemakkelijk voor ons dealernetwerk: alle producten
geleverd door Elgersma worden via Nissan Nederland
gefactureerd aan de dealers. Elgersma neemt ook
de opslag en distributie van onze lokale marketing-
materialen voor haar rekening. Ik waardeer vooral
de flexibiliteit van het bedrijf; als wij om iets vragen
wat niet direct in hun straatje past, zorgen ze ervoor
dat ze het toch kunnen leveren. Een mooi voorbeeld
speelde bij de introductie van de Nissan Juke in 2010,
toen Elgersma de inkoop, opslag en distributie van
een geluidssysteem regelde. Wij konden onze klanten
zo een verrassend cadeau geven, mede dankzij de
inspanningen van Elgersma!”                       

“Onze e-shop is de afgelopen jaren
sterk gemoderniseerd”

PAUL VAN VELTHOVEN werkt sinds 2008 als
Coördinator aftersales bij importeur Mazda Motor
Nederland. In datzelfde jaar startte de samenwerking
tussen zijn bedrijf en Elgersma. “Wij zochten een
partner die onze point-of-sale promotiematerialen
kon opslaan en distribueren naar bij ons aangesloten
dealers. Onze keuze viel op Elgersma omdat zij dit
konden verzorgen en daarnaast een welkome
aanvulling konden bieden op ons assortiment aan
accessoires. In nauw overleg met ons ontwikkelde
Elgersma de Mazda E-shop, waarin het assortiment
bestaat uit zowel lokale accessoires als promotie-
materialen. De E-shop is de afgelopen jaren sterk
gemoderniseerd en Elgersma is een betrouwbare
artner wat betreft de leveringen. Ook waardeer ik de
oede communicatie die tussen onze bedrijven bestaat.
Zo is er goede afstemming over de online promotie-
materialen die gebruikt worden om acties in de
Mazda E-shop onder de aandacht te brengen.”
 

                                                                                          

“Het was prettig om één aanspreekpunt te hebben” 

THEO COPIER werkt tegenwoordig op kantoor bij Peugeot-dealer Louwman Schiedam, maar was tussen 1999 en 2016 als chef magazijn verantwoordelijk voor de inkoop. Hij vertelt: “In mijn beginjaren als chef kwam één tot twee keer per maand een vertegenwoordiger van Elgersma langs. We liepen samen door het magazijn, namen bestellingen op en voerden deze in. Elgersma had alles wat we nodig hadden aan aftersales-producten en ik vond het prettig om één aanspreekpunt te hebben. Tegenwoordig bestellen wij online via de e-shop voor Peugeot-dealers van Elgersma. Het contact is daardoor wat minder intensief, maar de klantgerichtheid bij Elgersma is nog net zo groot! Ik heb eigenlijk alleen maar positieve ervaringen met het bedrijf.” 

Bent u benieuwd naar nog meer verhalen van onze klanten? Lees hier nog meer ervaringen met ons bedrijf >>