De AVILOO accugarantie basic is een zelfstandige, officiële garantieverklaring die gebaseerd is op de AVILOO FLASH Test en het onafhankelijke AVILOO accucertificaat. Zij vult de accudiagnose aan met een door verzekering gedekte bescherming tegen bovengemiddelde degradatie van gebruikte EV-accu's.

• Looptijd: 12 maanden vanaf afgifte of 20.000 km extra gereden kilometers – afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt.
• Uitkering bij een garantieclaim: een vast bedrag van € 3.000.
• Gekoppeld aan het geteste voertuig (VIN); het recht op de garantie gaat bij eigendomsoverdracht over op de nieuwe eigenaar.
• Kosteloos voor de eindklant en uitgegeven via AVILOO Connect.

De twee documenten zijn duidelijk van elkaar gescheiden en hebben verschillende functies:

Accucertificaat

• Documenteert de actuele State of Health (SoH) van de accu op het moment van de FLASH Test – een momentopname.

Accugarantie basic

• Verplicht AVILOO om € 3.000 uit te keren aan de gerechtigde eigenaar wanneer de SoH binnen de garantieperiode onder de door AVILOO berekende voertuigspecifieke SoH-grenswaarde daalt (12 maanden of 20.000 km, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt).

De SoH-grenswaarde wordt individueel voor elk voertuig berekend op basis van:

• AVILOO’s wereldwijd grootste database voor accudiagnostiek.
• De actuele SoH-waarde uit de FLASH Test (basiswaarde).
• Een datagedreven degradatiemodel voor het betreffende voertuigmodel.
• De verwachte gebruiksperiode (12 maanden / 20.000 km).

Het resultaat is een prognosewaarde die de maximaal toegestane degradatie binnen de garantieperiode definieert. De specifieke SoH-grenswaarde wordt vermeld in het garantiedocument zelf.

Als de gemeten SoH binnen de garantieperiode onder de in het garantiedocument vermelde grenswaarde komt, ontvangt de gerechtigde eigenaar:

• Een vaste compensatie van € 3.000.
• Vergoeding van de kosten van de tweede AVILOO FLASH Test die door de klant is aangevraagd (alleen bij een bevestigde garantieclaim – zie vraag 12).

De garantie is beperkt tot één uitkering per voertuig; na uitbetaling vervalt het recht op verdere aanspraken.

Tijdens de garantieperiode laat de eigenaar een tweede AVILOO FLASH Test uitvoeren.

De claim wordt ingediend via het garantie-webformulier dat gekoppeld is aan het garantiedocument. Wanneer de gemeten SoH onder de in het garantiedocument vastgelegde grenswaarde ligt, wordt de claim bevestigd.

De AVILOO FLASH Test is het enige geaccepteerde verificatie-instrument – onafhankelijk, objectief en merkneutraal.

Ja. De accugarantie basic wordt zonder extra kosten aan de eindklant verstrekt.

Deze garantie maakt deel uit van het B2B-verkoopproces: betaalde FLASH Tests komen doorgaans in aanmerking voor de garantie, mits aan de overige voorwaarden wordt voldaan (zie vraag 8).

De garantie wordt beschikbaar gesteld via AVILOO Connect en kan daar door gerechtigde klanten worden geraadpleegd.

De AVILOO accugarantie basic is uitsluitend beschikbaar voor B2B-klanten:

• Occasiondealers
• Verkoop- en remarketingplatforms
• Groothandels en veilingplatforms
• Fleet- en wagenparkbeheerders

In aanmerking komende B2B-organisaties worden op accountniveau geactiveerd voor garantie-uitgifte binnen AVILOO Connect.

Het garantievoordeel zelf komt ten goede aan de eindklant (de koper van het voertuig).

Nee. In principe komt elk voertuig dat met een FLASH Test is getest in aanmerking, mits aan de volgende criteria wordt voldaan:

Testgerelateerd

• De FLASH Test is succesvol afgerond in de productieomgeving (geen waarschuwingstoestand en geen niet-conclusief resultaat).

Voertuiggerelateerd

• Het voertuigmodel staat op de dekkingslijst van de AVILOO Accugarantie; nieuwe modellen zonder voldoende gegevens zijn uitgesloten totdat zij zijn vrijgegeven.

Conditiegerelateerd

• De voorspelde SoH-grenswaarde moet een zinvolle garantie-uitspraak mogelijk maken. Wanneer de accu al te zwaar beschadigd is of de SoH-waarde zich dicht bij kritieke grenzen bevindt (bijvoorbeeld onder ongeveer 70%), wordt geen garantie afgegeven.

Historie

• Er mag niet eerder een garantie-uitkering voor het betreffende voertuig zijn gedaan.

De accugarantie basic is uitsluitend beschikbaar via AVILOO Connect, de nieuwe digitale remarketingomgeving van AVILOO voor B2B-klanten.

Dealers en partners beheren daar de volledige levenscyclus van een accutest: van testresultaat tot uitgifte en monitoring van de garantie.

De garantie wordt niet als PDF per e-mail verzonden.

Bij een garantieclaim neemt de klant rechtstreeks contact op met AVILOO via het garantie-webformulier.

De claimafhandeling verloopt dus niet via de dealer, waardoor er geen extra belasting ontstaat voor de handel.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het organiseren van de tweede FLASH Test.

• Als de tweede test geen garantieclaim bevestigt, vergoedt AVILOO de kosten van deze test niet.
• Als de claim wordt bevestigd, vergoedt AVILOO zowel de compensatie van € 3.000 als de kosten van de tweede FLASH Test.

De AVILOO Accugarantie basic vormt een aanvulling op fabrieksgaranties; zij vervangt deze niet.

De garantie onderscheidt zich op drie belangrijke punten:

• Merkonafhankelijk: van toepassing op alle gedekte voertuigmodellen.
• Meetgebaseerd: gebaseerd op de AVILOO FLASH Test (geen uitlezing van het BMS), dus op objectieve en onafhankelijke meetgegevens.
• Gericht op gebruikte voertuigen: dekt specifiek de fase waarin OEM-garanties vaak al zijn verlopen of niet langer van toepassing zijn na eigendomsoverdracht.

Bestaande fabrieksgaranties blijven volledig van kracht.

Wanneer beide garanties van toepassing zijn, gelden de contractuele bepalingen van iedere garantie afzonderlijk.

AVILOO Connect is de nieuwe digitale remarketingomgeving van AVILOO, exclusief voor B2B-klanten (dealers, platforms, groothandels en fleetbeheerders).

Hier worden alle diensten rondom accutesten samengebracht:

• AVILOO Accucertificaat
• AVILOO Preview
• AVILOO Accugarantie basic